RBarcos - FAQ

Preguntas y respuestas - FAQ

Clientes (navegadores)

En la página de inicio debe completar el campo de búsqueda con la ubicación deseada o hacer clic directamente en "Alquilar un barco" en la parte superior de la pantalla. Después de encontrar el recipiente ideal, complete las fechas de inicio y finalización de la reserva, justo después de hacer clic en el botón "Iniciar sesión en el libro". o "Reserve ahora". Solo espera la confirmación del propietario del barco. Si se confirma, tendrá un período máximo de 24 horas para realizar el pago; de lo contrario, se cancelará la reserva.
La tarifa diaria suele ser de 10 horas, generalmente entre las 8h y las 18h. Sin embargo, si desea solicitar otro momento, existe la posibilidad de realizar ajustes de acuerdo a su necesidad, recordando que es a discreción del propietario del barco decidir si acepta o no tales condiciones.
Siempre estaremos atentos a las condiciones climáticas. En caso de condiciones climáticas severas (como una tormenta o viento), ambas partes programarán Una nueva fecha para la gira, con un período máximo de los siguientes 06 meses. Sin embargo, para cualquier otra condición climática que no comprometa la seguridad de los pasajeros, no se permitirá la reprogramación de la fecha.
Sí, es posible alquilar un barco durante la noche o las 24 horas. En el momento de la reserva, según el buque, habrá un campo donde es posible solicitar este servicio, que debería costar el importe final.
Para garantizar la seguridad de su recorrido, el pago se realiza directamente a través de nuestra plataforma. Aceptamos depósitos / transferencias bancarias y tarjetas de crédito.
Sí, tenemos una Política de cancelación. Sin embargo, esto puede generar algunas sanciones financieras, dependiendo del período entre la cancelación y el check-in, con el objetivo de subsidiar a la parte perjudicada y cubrir nuestros costos operativos. Para hacer oficial la cancelación, use la opción de cancelación en su área de cliente.
Depende de cada barco o tour náutico. En su selección, esto se mostrará en las opciones de reserva. Aconsejamos al arrendador (navegante) que tenga en cuenta una ruta específica, para que podamos hacer una estimación de los costos de combustible u observar los paquetes náuticos ya definidos con el combustible incluido.
Cuando se confirma la reserva, recibirá un correo electrónico con todos los detalles: número de reserva, nombre del barco, fecha del tour, etc. Imprimir o mostrar en pantalla del teléfono celular para el capitán del buque en el momento del embarque ".

Propietarios (propietarios de barcos)

Para que usted pueda alquilar su barco a través de RBarcos, debe cumplir con los siguientes elementos:
- Estar regularizado en la Autoridad Portuaria;
- Tener el seguro obligatorio DPEM;
- Estar en buenas condiciones para su uso;
- Si no tiene cobertura de "Asistencia y Rescate (AS)" por parte de un seguro privado, podrá asumir la responsabilidad de dicha acción cuando sea necesario;
- Poseer el comandante y / o la tripulación necesarios para la gira.
Anunciar su barco es rápido y fácil. Simplemente haga clic en el botón “Alquiler de embarcaciones?” en la parte superior de la pantalla y complete toda la información solicitada. Esta información involucra características tales como modelo de barco, fotos, capacidad, tamaño, estructura interna, opciones, entre otros. Consejo: Las fotos son uno de los atributos más importantes al elegir un cliente, ¡así que toma buenas fotos de tu barco!
Publicidad de su barco es 100% gratis. Cuando se registra en RBarcos, su embarcación gana visibilidad a través de nuestra plataforma. Para cubrir nuestros costos de alojamiento, publicidad y rentabilidad, cobramos una comisión sobre el monto del alquiler.
El alquiler diario del bote es de 10 horas. El período estipulado comienza a las 8h y termina a las 18h, sin embargo, si existe una demanda por parte del navegador (cliente) de diferentes horarios en los que el propietario del barco está de acuerdo, es posible negociar este período.
Cuando el navegador (cliente) solicita una reserva, nuestros sistemas se comunican con el propietario del barco para confirmar la disponibilidad y aceptar, lo que ocurre dentro de un período máximo de 24 horas. Si se confirma, nuestros sistemas liberan el navegador para realizar el pago, garantizando la reserva del buque durante el período deseado.
Es necesario que tenga el reconocimiento y la aceptación de nuestro Acuerdo de servicio, por el cual tendremos el registro de sus datos bancarios. Cuando recibamos el pago del navegador (cliente), después de la aprobación de su reserva, transferiremos el monto deducido del 20% dentro de las 48 horas, dependiendo de la forma de pago elegida.
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